POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Nova Bois Traitement. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre site nova-bois-traitement.fr.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons des informations lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou de demande de devis sur notre site. Les données collectées peuvent inclure :

• Votre identité (Nom et prénom) ;

• Vos coordonnées (Adresse email, numéro de téléphone) ;

• L'adresse des travaux (Code postal, ville) ;

• Le détail de votre projet ou le type de désordre constaté (termites, charpente affaiblie, etc.).

2. Utilisation des informations

Toutes les informations que nous recueillons auprès de vous sont utilisées exclusivement pour :

• Établir un devis personnalisé pour vos travaux de traitement ou de renforcement ;

• Vous recontacter pour fixer un rendez-vous de diagnostic ;

• Améliorer notre service client et vos besoins de prise en charge ;

• Respecter nos obligations légales et réglementaires.

3. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées :

• Pour les prospects : Pendant une durée de 3 ans après le dernier contact de votre part.

• Pour les clients : Pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées conformément aux durées de prescription légales (notamment pour la garantie décennale).

4. Confidentialité et Partage des données

Nous sommes les seuls propriétaires des informations collectées sur ce site. Vos informations personnelles ne seront ni vendues, ni échangées, ni transférées à une autre société à des fins commerciales sans votre consentement.

Elles peuvent toutefois être transmises à des partenaires tiers de confiance (ex: experts en structure ou sous-traitants spécifiques) uniquement si cela est nécessaire pour l'exécution de vos travaux.

5. Protection des informations

Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour préserver la sécurité de vos informations personnelles. Nous utilisons un cryptage à la pointe de la technologie (protocole SSL) pour protéger les informations sensibles transmises en ligne. Seuls les employés qui ont besoin d’effectuer un travail spécifique (par exemple, la facturation ou le diagnostic technique) ont accès aux informations personnelles identifiables.

6. Vos droits (Accès, Rectification, Suppression)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données :

• Droit d’accès et de communication de vos données ;

• Droit de rectification de vos informations ;

• Droit d’opposition et de suppression de vos données personnelles.

Pour exercer l’un de ces droits, vous pouvez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante : [contact@nova-bois-traitement.fr].

7. Consentement

En utilisant notre site, vous consentez à notre politique de confidentialité.